Returer & byten

När du handlar på distans har du enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du har mottagit varan.

Du får självklart ta på dig och prova bh:n för att känna att storleken är rätt, men för att utnyttja ångerrätten behöver den vara i oanvänt skick av hygieniska skäl.

För att utöva ångerrätten ska du meddela oss inom 14 dagar. Varan ska returneras i oanvänt skick med originalförpackning och etiketter kvar. Du står för returfrakten vid ångerrätt, förutom om varan är felaktig.

Kontakta oss på hej@momabout.com med ditt ordernummer och ange att du vill returnera. Vi skickar returinstruktioner till dig. Packa varan väl och skicka tillbaka den enligt instruktionerna.

Vill du byta till en annan storlek eller färg? Kontakta oss på hej@momabout.com så hjälper vi dig. Byten sker i mån av lager och förutsätter att varan returneras i oanvänt skick.

När vi har mottagit och kontrollerat din retur återbetalar vi köpesumman inom 14 dagar, med samma betalningsmetod som användes vid köpet. Eventuella fraktkostnader för returen återbetalas inte vid ångerrätt.

Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en vara inom tre år från köpet, förutsatt att varan varit felaktig vid leveransen. Kontakta oss på hej@momabout.com med ordernummer och en beskrivning av felet innan du returnerar varan. Vi står för returfrakten vid godkända reklamationer.

Varor som har använts, tvättats eller skadats på grund av felaktig skötsel kan inte returneras. Underkläder och bh:ar som har brutit förpackningsplombering eller använts omfattas inte av ångerrätten av hygieniska skäl.

Har du frågor om returer eller byten? Hör av dig till oss på hej@momabout.com.